В Барнауле провели круглый стол по вопросам классификации гостиниц и мастер-класс по стандартам обслуживания гостей

По инициативе Алтайской региональной Ассоциации «Алтайское гостеприимство» на площадке отеля «Улитка» организовано проведение круглого стола на тему классификации коллективных средств размещения и мастер-класса по стандартам обслуживания гостей в отелях.

Участники круглого стола узнали о требованиях, предъявляемых к средствам коллективного размещения. Познакомились с оснащением номеров отеля «Улитка», претендующего на категорию «три звезды». Компания «Тейлор», поставщик текстильной продукции, рассказала о тонкостях выбора постельного белья, полотенец, клининговая компания «Идеал» - о нюансах уборки отеля.

На мастер-классе «Стандарты обслуживания в современном отеле» продемонстрирована уборка номера в соответствии со стандартами, правила общения с гостями отеля, а также представлены способы решения проблем, возникающих непосредственно на рабочем месте.

Участниками мероприятия стали представители гостиниц «Аэропорт», «Колос», «Атлантик», «Ника», «Центральная» (г.Бийск), отель «Благодать» (г.Белокуриха).